89 odsto poslovnih ljudi nije impresionirano Web lokacijama koje posete a čak 66 odsto se veoma retko ili nikada ne vraćaju na lokacije koje su na njih ostavile loš utisak

...Nekoliko godina Internet Explorer je držao 95% tržišta, a pad u odnosu
na konkurenta Mozillu je zabeležen u julu na 94,7%, da bi u oktobru 2004. bio 92.9%. (izvor: Mikro Vesti, br. 211)

... većina Internet korisnika nije impresionirana Web lokacijama koje posećuje.

... alarmantno mali procenat korisnika se ponovo vraća na lokacije na kojima su stekli loš utisak.

... veoma je visok procenat poslovnih ljudi koji su imali loše iskustvo na Web lokacijama - što pokazuje da kompanije na ovaj način gube svoje korisnike i klijente jer ne ispunjavanju njihova očekivanja.

... dok većina Web lokacija danas pruža adekvatne osnovne informacije, one su potpuno nespremne da bi ispunile očekivanja posetilaca. I što je još gore, oni koji su zaduženi za rad lokacije nisu čak ni svesni da njihove Web lokacije ne idu u susret očekivanjima njihovih posetilaca. Sve to dovodi do stvaranja velike rupe izmedju očekivanja korisnika i prisustva firme na Internetu.

... većina poslovnih ljudi tvrde da imaju poteskoće prilikom kretanja kroz lokaciju, da im nedostaje više interaktivnih elemenata koji će im pomoći da se odluče u izboru prilikom istraživanja sadržaja lokacije.

... većina ispitanika tvrdi da nema strpljenja sa lokacijama koje im ne pružaju opcije za jednostavniji rad.

... čak 90 odsto ispitanika očekuje da im nadlezni iz kompanije odgovore na postavljena pitanja ili zahteve upućene preko Web sajta u roku od 24 časa, dok 58 odsto očekuje i brži odgovor, za manje od 8 časova.

... 95 odsto ispitanika smatra da je izuzetno važno da informacije koje ih interesuju budu sveže i lako dostupne.

... čak polovina ispitanih korisnika smatra da korporativni Web sajtovi nisu jednostavni za korišćenje.

... blizu 99 odsto ispitanika tvrdi da je veoma bitno da lokacija 'dobro funkcioniše', dok je 43 odsto razočarano performansama lokacije.

Vrh strane